Контент-маркетинг — лучший способ привлечь клиентов? Ха! Если бы всё было так просто, мы бы уже давно купались в заявках, а не в потоке никому не нужных постов. Давайте признаемся честно: 90% контента экспертов — это не магический магнит для клиентов, а скорее зеркало, в котором отражается их собственное эго. Почему так происходит и что с этим делать? Погружаемся в парадоксальную реальность экспертного контента — без розовых очков и с практическими лайфхаками.
Содержание статьи
- 1 Почему контент экспертов чаще всего никому не нужен
- 2 Почему 10% контента экспертов всё-таки работает
- 3 Типичные ошибки при создании контента экспертов
- 4 Как сделать контент экспертов востребованным: пошаговая инструкция
- 5 Лайфхаки для тех, кто хочет, чтобы контент экспертов продавал
- 6 Выводы и мотивация напоследок
Почему контент экспертов чаще всего никому не нужен
1. Эксперт вещает… сам для себя
Сколько раз вы видели статьи, где эксперт с важным видом рассказывает, как правильно чистить паркет пароочистителем, или делится нюансами бухгалтерского учёта для ИП в третьем поколении? Такие тексты интересны только таким же экспертам, а потенциальным клиентам — скука смертная. Клиенту не важно, как вы решаете задачу, ему важно, что вы решите её без лишней головной боли и с нужным результатом. В итоге экспертный контент становится тусовкой для своих, а не инструментом продаж.
«Экспертный контент почти не помогает получать лиды, максимум — известность среди других экспертов».
2. Польза ≠ решение проблемы
Вы можете выдать тонну полезной информации, но если она не решает конкретную боль клиента — это просто шум. Люди не замечают пользу в контенте, потому что ищут не советы, а волшебную таблетку. А ещё — мотивацию, поддержку, окружение. Вот почему посты про личные фейлы, хобби и ролики собирают больше отклика, чем очередной «5 способов оптимизировать налоги»
«Польза не равно решение проблемы. Люди постоянно находятся в поиске секретного ингредиента, которого нет».
3. Контент ради контента
Многие эксперты ведут блоги по принципу «надо что-то выложить», не задумываясь, кому и зачем это нужно. В итоге — поток сознания, канцелярит, штампы и отсутствие структуры. Такой контент не работает, потому что не решает задачи ни бизнеса, ни клиента.
«Вы не понимаете, зачем делаете контент; подобран не подходящий канал; текст не структурирован».
4. Проклятие знания
Эксперт уверен, что его истины очевидны всем, и не удосуживается объяснить простыми словами. Обычный человек теряется в терминах и уходит. А ведь именно простота и конкретика — ключ к доверию.
«Проклятие знания — экспертам сложно смотреть на проблему глазами новичка».
Почему 10% контента экспертов всё-таки работает
1. Личность важнее пользы
В эпоху, когда экспертов больше, чем подписчиков, выигрывает не тот, кто умнее, а тот, кто интереснее. Аудитория хочет видеть не идеального робота, а живого человека с ошибками, эмоциями, уникальным взглядом. Показывайте свои фейлы, закулисье, хобби — это вызывает доверие и формирует лояльность.
«Теперь эксперту нужно транслировать личность. Только вы умеете делать что-то так, как вы это делаете».
2. Контент как диалог, а не монолог
Лучший контент — тот, который отвечает на реальные вопросы аудитории, вовлекает в обсуждение, помогает почувствовать себя частью сообщества. Не бойтесь спрашивать, обсуждать, спорить. Ваша задача — не поучать, а быть рядом.
«Экспертный блог требует индивидуальности. Аутентичный контент помогает создать прочную связь между экспертом и аудиторией».
3. Практика и честность
Давайте не теорию, а реальные кейсы, ошибки, выводы. Показывайте, как вы решаете задачи клиентов, не скрывайте подводные камни. Такой контент вызывает уважение и доверие.
«Экспертный контент должен строиться не на теории, а на практике».
4. Упаковка и подача
Контент — это не только смысл, но и форма. Крутая визуализация, лёгкий стиль, юмор, интерактив — всё это удерживает внимание и делает вас узнаваемым.
«Структурированный контент с интересной аналитикой люди воспринимают легче».
Типичные ошибки при создании контента экспертов
- Пишете для коллег, а не для клиентов.
- Считаете, что чем больше терминов — тем выше экспертность.
- Делаете ставку на количество, а не на качество.
- Не тестируете и не проверяете, что реально нужно вашей аудитории.
- Забываете про личный бренд и эмоции.
- Делегируете контент копирайтерам без опыта в вашей теме — получается рерайт рерайта.
- Выбираете не ту площадку или не тот формат — и теряете контакт с аудиторией.
Как сделать контент экспертов востребованным: пошаговая инструкция
1. Начните с карты болей и желаний клиентов
Не пишите абстрактно — отвечайте на конкретные вопросы, которые волнуют вашу аудиторию. Соберите топ-10 реально острых проблем, проведите опросы, анализируйте запросы в поиске и соцсетях.
2. Тестируйте форматы и темы
Пробуйте разные форматы: сторис, видео, лонгриды, подкасты, чек-листы. Сравнивайте вовлечённость и реакции. Не бойтесь экспериментировать — иногда «неформат» заходит лучше классики.
3. Включайте личность и эмоции
Делитесь историями из жизни, провалами, инсайтами. Показывайте себя не только как эксперта, но и как человека. Это вызывает доверие и формирует сообщество вокруг вас.
4. Делайте контент интерактивным
Задавайте вопросы, запускайте челленджи, устраивайте мини-игры или розыгрыши. Люди любят, когда их вовлекают и ценят их мнение.
5. Упрощайте и объясняйте
Говорите на языке клиента, избегайте сложных терминов, приводите примеры и аналогии. Если без терминов не обойтись — поясняйте их простыми словами.
6. Проверяйте и дорабатывайте
Покажите свой материал человеку, далёкому от вашей сферы. Если он понял и заинтересовался — вы на верном пути. Если нет — дорабатывайте.
7. Расширяйте охват
Публикуйте не только в своём блоге, но и на сторонних площадках, в СМИ, на профильных форумах. Так вы охватите новую аудиторию и повысите узнаваемость.
8. Следите за трендами
Анализируйте, что работает у конкурентов, что обсуждают в вашей нише, какие форматы и темы набирают популярность. Но не копируйте — адаптируйте под себя.
Лайфхаки для тех, кто хочет, чтобы контент экспертов продавал
- В каждом материале делайте акцент на ценности для клиента, а не на своей экспертности.
- Используйте сторителлинг: рассказывайте истории, а не лекции.
- Показывайте путь клиента: «было — стало», «до — после».
- Внедряйте геймификацию — мини-игры, челленджи, интерактивные опросы.
- Не бойтесь самоиронии и лёгкого юмора — это обезоруживает и располагает.
- Регулярно собирайте обратную связь — что заходит, что нет, что хотят видеть дальше.
Выводы и мотивация напоследок
Контент-маркетинг — не волшебная палочка, а инструмент, который работает только в умелых руках. Контент экспертов нужен ровно настолько, насколько он решает задачи клиента, а не тешит самолюбие автора. Забудьте про «умные» статьи для коллег, пишите для людей, которые хотят простых решений и человеческого отношения. Добавьте личности, практики, честности — и ваш контент действительно начнёт привлекать клиентов, а не пылиться в архиве.
Ваша экспертность — не в количестве терминов, а в умении быть полезным и интересным. Делайте контент с душой и дерзайте — клиенты любят не идеальных, а настоящих!